Les réponses à vos questions

Que faire si j'ai un accrochage pendant la location ?

Il existe 3 possibilités.
1. Il s’agit d’un « petit bobo » (rayure, etc.) : Nous vous présentons un devis de notre carrossier agréé. Vous réglez la somme et nous vous rendons la caution.
2. Il s’agit d’un accident responsable avec dégâts (de plus de 2500€) et immobilisation du véhicule. Votre caution de 2500€ est encaissée et notre assurance prend le reste des réparations à sa charge.
3. Vous avez subi un accident non responsable, rien n’est dû de votre part.

Quels sont les moyens de paiement ?

Il est possible de régler en CB, en espèces ou par virement.

Dois-je venir chercher la voiture ?

Il est bien entendu possible de venir chercher la voiture, même si nous assurons sa livraison.
En fonction de la distance et de la durée de location, des frais de livraison pourront vous être demandés.

C’est la première fois que j’utilise un Véhicule Electrique (V.E.), comment m’y retrouver ?

Qu’il s’agisse de la première utilisation d’un V.E. ou que vous soyez déjà initié,
nous réalisons avant chaque première location et à la remise des clés, un essai avec explications de 30 à 40 minutes.
Nous pouvons calculer pour vous un trajet et vous conseiller ensuite sur un itinéraire.
En outre, les câbles de chargement et les cartes adéquates sont fournis avec la voiture.

Comment faire si j’ai une question ou un souci technique lors de ma location ?

Vous avez à votre disposition 2 numéros de téléphone pour vos questions techniques.
De plus, nos voitures sont géolocalisées, ce qui nous permet de vous guider vers un point de recharge si nécessaire
ou même de vous rejoindre si nous n’arrivons pas à régler le souci à distance.

Quelles sont les conditions d'âge requises pour louer une V.E. ?

Avoir 5 ans de permis minimum (Permis B).

Dois-je payer le stationnement pour une voiture électrique ?

De nombreuses villes et régions de France offrent des avantages spécifiques aux propriétaires de véhicules électriques.
Paris, par exemple, vous laisse recharger votre véhicule dans les stations Autolib‘ pour un prix raisonnable.
N’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre mairie !

La batterie de ma voiture électrique est-elle en location ?

NON. Les batteries font partie intégrante de la voiture et aucun frais de location n’est réclamé.

Comment et où puis-je recharger la batterie du véhicule ?

Pour recharger la batterie d’une voiture électrique, il vous suffit de la brancher directement sur une prise électrique ordinaire à la maison ou au bureau, ou bien sur une borne de recharge urbaine.
Il en existe déjà des centaines réparties dans les principales grandes villes de France, nous vous conseillons le site www.bornes-recharge.net pour connaître les bornes de recharge proches de chez vous.

Je suis un particulier et je souhaite une location de 36 mois. Quelles sont les pièces justificatives à fournir ?

Pour toute demande de Location Longue Durée vous devez fournir :
une pièce d’identité, un permis de conduire, un justificatif de domicile, trois derniers bulletins de salaire, le dernier avis d’imposition et un RIB.
Ces documents sont nécessaires pour l’étude de financement, et permettent un retour sous 48h ouvrés, de notre organisme financier.

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